無人商店

107年7月31日國語日報刊出的一篇報導，標題是「社區小店凋零，日本購物難民激增」，報導指出由於大買場崛起，日本社區的小型雜貨店持續凋零，意外的是越來越多的日本高齡者成為「購物難民」。

日本「購物難民」從2010年到2015年約增加百分之十二點五，人數達八百二十四萬人。因為日本社區小型商店不只販賣生活必需品及簡單食品，還提供簡易金融業務及行政事務代辦等服務，因此這種不便對銀髮「購物難民」是很大的困擾。

(國語日報)

商店經營方式的轉型，對不同族群所造成的影響或衝擊會有那些呢？是否會改變人們的消費意願、習慣呢？我找了四篇「無人商店」的報導，讓孩子們自行閱讀後，先定義及描述商店的特色，再寫出自己的想法，以下是四年級和五年級孩子的文章。

   

 (網路照片特此感謝)

課堂討論中發現孩子們對這些商店抱持著好奇心，其中有兩位孩子跟家人曾經到台北的7-11「X-Store」體驗最新的消費型態，「無人商店」這樣的經營概念是新奇的，在新竹市就有誠實商店及免費商店這兩種型態喔。

無人商店 尉嘉

無人商店的定義是什麼？我第一個就會想到是沒有店員的商店，這次要介紹三種不同的無人商店。

第一種是科技化的無人商店，由7-11推出，全程都是透過人臉辨識，Face in 、Face pay 和Face go來進出，用自動結帳Pos系統、智能語音、人流熱點分析、感應式自動化等新科技方式，還有X-ATM用心至會方式體驗新金融服務，但我希望能有更新科技，能一走出去就結帳完畢。

第二種是誠實商店，這次要舉例清大的誠實麵包店。這家麵包店暑假因人力不足，推出誠實商店，每個都20元，因為大家都很誠實，不但錢沒少還有多呢。其中清大校長賀陳弘也分享經驗：「小時候學校有間誠實商店，只要投錢下去就好，沒帶錢想吃就記在帳本上」，是很特別的方式。

第三種是免費商店，這個商店是透過一些有心人士捐贈，放在那供人免費拿取，有可能有人在攤位前，也有可能沒人，所以不算是完全的無人商店。免費商店不只是珍惜物資，更是提醒人們要互相幫忙、分享。

介紹完三種無人商店，三種我都非常喜歡。第一種是因為新科技很方便，但有些人覺得工作可能被取代，但我覺得不要過度依賴機器人，不讓機器人變很強大就好，例如：機器人可以幫忙做家事，但我覺得不要讓機器人做會直接影響人類安全的事情。第二種是透過誠實的無人商店，最後一種是要珍惜物資，不浪費資源。

無人商店 子閔

無人商店就是店裡沒有店員的商店，無人商店有三種不同的類型，第一種是用AI，比較有未來的感覺；第二種是誠實商店；第三種是免費商店。

我要先介紹的是有AI的7-11，它具有未來感，要先購買一張卡才能進去買商品。當你的手接近冰冷藏食物的冰箱時，感應門就會自動開啟，而且還有介紹商品的資訊看板，AI機器人會講話，機器人甚至可能會跳一段舞給你看，我覺得非常有趣。

接下來我要介紹誠實商店，誠實商店本來是有員工的，但是因為人力不足，所以才改為無人商店。在變為無人商店前，一個麵包賣三十、四十元，當改成無人商店麵包一個只要二十元，結果發現收到的錢居然多出來，有些人可能以為還是三十、四十元，所以付了原價，麵包店老闆發現大家都很誠實。

最後一種是免費商店，店裡提供二手物品，因為店長為了減少可以用的物品被丟掉，所以免費把這些物品給需要的人，有需要的人可以直接拿走。

我覺得AI之後會持續增加，會有許多人因此失業，所以我不希望有太多的AI人工智慧被研發。我想回到早期的生活，因為可以以物易物，不用把錢算這麼仔細。

無人商店 庭妤

什麼是無人商店？無人商店是店裡沒有人的商店，有些商店有聰明的AI人工智慧，有些是店內沒有AI也沒有員工。

X-Store是一家無人商店，裡面有許多的人工智慧，裡面的結帳櫃台辨識度高，所以不會有偷走商品的錯覺。它裡面不至於冷淡或冰冷，雖然裡面沒有人，但裡面仍然散發出微微的溫暖。

清華大學的比提兒麵包店，裡面既沒有店員，也沒有任何人工智慧，每個麵包只要二十元，只需要把錢投進箱子就好。連清華的校長幼年時也曾感受到誠實商店溫暖的經驗。

清華免費商店裡面有許多二手貨，有許多的免費物品傳遞給下個使用者。負責人認為貨物囤積會造成困擾，留太久，物品失去使用性，會造成垃圾問題，因此才想讓物品還能再使用。

我比較喜歡誠實商店，因為它是佛心的賣麵包，二十元賣出，每天賣光光。

無人商店 法瑄

無人商店是一種沒有店員的商店，是為了可以讓人們方便、誠實。

在美國電商巨擘Amazon首家無家商店正式開張，台灣也在台北開了無人小七「X-Store」，強調探索、體驗和超越的X-Store，但若商店裡的AI人工智慧因而取代人類人類，或許人類會因此滅絕。

還有清大校園內麵包店，因為暑假人力不足，推出暑假限定的誠實商店，每個麵包都二十元。當暑假過後，店家覺得清大學生很可愛，因為清大學生都不會少付錢，居然還多錢，其實這是為了讓師生們誠實，學生們都知道倫理道德。

最後一個是免費商店，它們提供的都是二手商品，這些都是從環保單位所得到的商品，因為環保單位認為這些都是可用的商品，這樣丟棄太可惜了，所以請免費商店幫忙提供給有需要的人。

我希望未來能以物易物，過不用花錢的生活。

無人商店 妤涵

無人商店顧名思義就是沒有人的商店，可是它們都有不同的特色和用意。

7-eleven科技化，而且這樣經營可以省人力(不用給太多薪水)，大家也會覺得很新鮮，消費的意願也比較高。

還有就是清華大學的免費商店，因為二手物資太多，於是把東西擺出來，讓有需要的人拿取，避免物資浪費。

北市的學校的合作社，因販售的東西經營的人事物，需要一筆不少的錢，但是如果轉成販賣機，預估合作社人力成本可以節省三分之二，轉換成無現金交易。

我希望可以是「無人餐廳」，因為這樣可以不用忍受服務生的態度，也不用收服務費。

無人商店 詩芸

無人商店是指沒有人的商店，像是「免費商店」、「販賣機」等，沒人的商店。

Seven-eleven全程透過人臉辨識進店、採買、結帳。另外全家也說明，科技概念店中引用AI人工智慧自動製作咖啡，減輕店員在尖峰時段的工作。

免費商店內的東西全部都是免費的，為了充實資源回收，它收各式各樣的二手回收品。在免費商店的妃妃老師說：「免費商店是串起人與人之間的溫度。」

我想要把世界的商店改為無人商店，這樣人類就會學習信任和誠實。我覺得無人商店會改變整個世界與許多人的人生！

無人商店 宏亮

無人商店是沒有工作人員，而且有的還有機器人呢！

7-11在台北有兩家，他們是用人臉辨識，我覺得他們很有膽量，因為難道他們不怕壞人翻牆跑到店裡偷東西嗎？原來他們只是做實驗。

清大校園內的麵包店，因為暑假人手不足，推出暑假才有的誠實商店。那邊的每個麵包都二十元。暑假期間每天都賣光光，連一個麵包都不剩。結帳後發現錢不但沒有少，反而還多了一點，幾周後發現成效不錯，所以大家都決定可以變成無人商店。

清大還有免費商店，他們都把二手貨拿去那裡，其他人就可以把需要的東西拿走。那邊的桌上擺著各種不同的東西。

這些無人商店我都想去一次，順便去買個東西，拿個二手貨回家。我不希望無人商店少一點，這樣人類才有工作做。我覺得人類不會被機器人取代。